Ofte Stillede Spørgsmål

På vores hjemmeside kan du få et øjeblikkeligt tilbud og leje et køretøj i tre nemme trin:

1. Søg – Udfyld søgefeltet på venstre side af siden ved at indtaste dine ønskede afhentnings- og afleveringsdatoer & steder og tryk på Søg Nu.
2. Book – Vælg dit ønskede køretøj og følg bookingprocessen.
3. Kør – Dit køretøj vil være klar og vente på dig!

Du kan kontakte os for hjælp og vejledning gennem hele processen. Vi hjælper altid gerne!

• Den minimale alder for at leje en bil via vores hjemmeside er mellem 20 og 25 år, afhængigt af hvilken model du ønsker at leje. I alle tilfælde skal dit kørekort have været gyldigt i mindst ét år.
• For de fleste af vores køretøjer er den minimale lejeperiode mellem tre dage og én uge. Reservationen skal foretages mindst 24 timer (96 timer i sommermånederne) inden afhentning af køretøjet.
• For at foretage din reservation skal du kun betale 15% eller 20% af den samlede lejepris. Restbeløbet betales, når du ankommer til Island og afhenter dit køretøj, eller op til to måneder før lejeperioden begynder.
• Køretøjet udleveres og skal returneres med en fuld tank benzin.
• Tiden, det tager at klargøre en autocamper til leje, er meget længere end for en almindelig bil. Rengøring af køretøjet og udførelse af de nødvendige mekaniske kontrolchecks kan tage flere timer. Af denne grund kan vores udbyder ikke altid garantere afhentning/aflevering af visse køretøjer (autocampere til 2, 4 eller 6 personer) på det præcise tidspunkt, som kunden anmoder om. Motorhome Iceland vil derfor informere lejeren, så snart udbyderen meddeler os en ændring.

Inkluderet:

• Ubegrænset kilometertal.
• Kaskoforsikring.
• CDW (Collision Damage Waiver).
• TP (Tyveribeskyttelse).
• Skatter & gebyrer.

Ekskluderet:

• Brændstof.
• Valgfrie forsikringspakker.
• Ekstra førere.
• GPS & andre ekstra.
• Vejafgifter er et obligatorisk gebyr, der opkræves separat fra lejeprisen; 100 % af beløbet går direkte til staten.

Vores bookingproces viser alle mulige forsikringsmuligheder for det specifikke køretøj. Vi anbefaler kraftigt, at du gennemgår disse muligheder for at sikre, at du har den dækning, der passer til dine behov. Populære opgraderinger inkluderer:

• SCDW (Super Collision Damage Waiver) – Reducerer din kollisionsselvrisiko.
• GP (Grusbeskyttelse) – Dækker skader fra grus.
• SAAP (Sand- og Askebeskyttelse) – Vigtigt for kørsel i højlandet.

• ID for lejeren (pas), originalt kørekort for føreren og et gyldigt kreditkort (Visa, Mastercard eller American Express) er obligatorisk.
• Hvis en ekstra fører lejer, kræves et ID og originalt kørekort.
• En bookingbekræftelse fra Motorhome Iceland.

Vintervejforhold i Island er ret kræftende for autocampere og campervogne. Selvom vi tilbyder vinterudlejning, er det vigtigt, at du:

• Har tilstrækkelig vinterkørselserfaringer
• Er fortrolig med at køre på sne og is
• Forstår udfordringerne ved at køre et stort køretøj i hårdt vejr
• Vælger passende vinterdæk og udstyr
• Kontrollerer vejrudsigten regelmæssigt
• Overvejer at ansætte en professionel chauffør, hvis du er usikker

Mange rejsende vælger at besøge Island i de varmere måneder (maj-september) for en mere komfortabel campervognsoplevelse.

• Hvis du vælger "Keflavík Terminal" vil du se en af vores repræsentanter, når du ankommer til biludlejningsområdet i terminalen efter toldkontrol.
• Se efter et Motorhome Iceland-skilt eller ring til nummeret i din bekræftelsesmail.
• Fremvis dit kørekort, pas, kreditkort og bookingbekræftelse.
• Udfyld lejeaftalen og køretøjsinspektionen.
• Modtag nøglerne og kør væk!

Processen tager typisk 15-30 minutter.

• Skade på kofangere ved parkering af bilen, især ved parkering i naturlige områder.
• Grus, der flyver mod forruden på grund af stærk vind og andre køretøjer i nærheden.
• Skade fra skarpe grusveje, der beskadiger dæk og underkarrosseri.
• Ulykker forårsaget af for høj fart på våde, grus- eller isede veje.
• Dyrekollisioner, især med får eller heste på landet.
• Dårlige vejrforhold fører til tab af køretøjskontrol.

Tips til at undgå skade:

• Kør langsomt og forsigtigt, især på grusveje
• Brug passende forsikringsdækning (GP, SAAP)
• Bevar sikker afstand til andre køretøjer
• Tjek vejrforholdene regelmæssigt
• Pas på dyr på vejen

Ja!

Vi tilbyder 24/7 telefonassistance for alle vores kunder. Hvis dit køretøj får en panne eller du støder på problemer under kørsel, ring bare til det 24/7-nummer, der er angivet i din lejeaftale, og vi hjælper dig.

Vores assistance inkluderer:

• Nødhjælp og rådgivning
• Koordination af vejhjælpsreparationer
• Bugsering ved behov
• Arrangementer for erstatningskøretøjer
• Professionel vejledning på engelsk, italiensk, tysk, hollandsk og dansk

Vi er altid her for at sikre, at dit islandske eventyr fortsætter problemfrit!

Ja, selvfølgelig.

For campervogne gælder ingen afbestillingsgebyr, hvor vi modtager en afbestillingsbeskrivelse 15 dage eller mere (30 dage i sommersæsonen) forud for køretøjets afhentningsdato.

Vær dog opmærksom på, at dit kreditkortfirma kan opkræve et lille provisionsgebyr. Hvis du annullerer din reservation med mindre end 15 dages varsel eller ikke møder op til afhentningen af køretøjet, mister du de 15%, som du har betalt for reservationen.

For Toyota Hilux og Mercedes Campstar-modeller er afbestillingsgebyret 15% af den samlede lejeomkostning.

For autocampere kan du også annullere når som helst, men du mister det "bookingsgebyr", som du har betalt, uanset hvornår du annullerer. I nogle tilfælde løber afbestillingsgebyret op til 100%. Læs venligst vilkår og betingelser.

Ja, selvfølgelig. Når vi rejser til en ny destination, er der altid mange ting, som vi er usikre på. Vores dedikerede team er trænet til at give dig råd, guide dig og hjælpe dig med at vælge det perfekte køretøj baseret på din gruppestørrelse, længden på din rejse, din planlagte rute og alle andre mulige faktorer.

Vi er ret sikre på, at svaret på alle spørgsmål, du måtte have, kan findes på vores hjemmeside. Men hvis du har brug for yderligere præciseringer på nogen væsentlig punkt, bedes du tage kontakt med os.